京东商城的承诺如同放狗屁

几年前就开始在京东商城的买东西,一直觉得京东的价格、服务还过得去。所在买3C产品基本都到京东商城购买。因为公司新办公室需要新购买一些网络设备,所以毫不犹豫的直接在京东上购买。国庆7号下单,今天9号接到京东的客服,让我太无语、太愤怒了。京东商城的承诺如同放狗屁。

事情经过是这样:
6号在京东商城选购了7件网络设备(1件企业路由器、3件交换机、3件无路由器);
7号正式提交下订;
9号接到京东的电话,说货物超重,不给配送。要我取消订单再分开重新订单,质问京东,你对用户的承诺哪去了?
更今人气愤的是打客服电话也是这态度,无语、无比鄙视京东。

过程中有件不解的事:
一个订单中多个产品超重不给配送,要取消,重新分开单独下订单,这样就可以配送成功?难道京东是按订单数量来算月绩的?
这样配送就不超重?难道我得下7个订单?这无非对京东、对用户来说都是浪费时间、成本的。难道京东打包产品时不会分开?

京东这样简单粗暴对待用户的处理方式,无视对用户的承诺,无非是自扇自已的耳光。而这件事,我觉得跟本就不是问题,无非就是打包人员要灵活点…

最后无奈只好重新下过订单,等下完订单提交后,提示无货了,FUCK-360BUY!

总结教训:网购时,能货到付款的,就选货到付款。若你已付款,对方就由孙子变大爷。

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发表于:2011-10-09 14:13:04 at 14:13 分类:其它 8条评论 Tags:, ,

8 Comments»

  1. wini says:

    他们其实都是先接单,然后在统一购买,如果一段时间内不能达到一定的订单量他们是不会下单的。
    因为如果没有订单量的话,他们没把办法去压供应商的价格。

  2. cloudxiao says:

    应该投诉一下

  3. Louis Han says:

    明明是无货了 竟然用这样的借口 太无耻了

  4. 西华秦 says:

    的确,能不先付款就不先付款,我同事一个内存,运了1个月才到

    • simon says:

      到了也要拒收,这么久。

      • 西华秦 says:

        其实挺无奈。反正之后我就没在京东买过东西了

        • simon says:

          我这段时间网购也很不爽,先是在卓越购买,等了4~5天也没有发货,我就取消了。然后去当当购买9月24下单,到10月9号才收到。再然后京东…没有一个网站厚道。。。现在开始网购越让人后怕了。。。

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